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認真經營網路商店，卻不知道如何改善網頁頁面來獲得更多消費者的喜愛？Google Analytics 和 Google Search Console 是查看網頁流量和分析消費者行為十分重要的工具，了解有哪些報表提供你重要資訊，依據數據做調整優化，讓你的網站從眾多 Google 搜尋結果中脫穎而出！

認識超好用 Google 行銷工具

Google Analytics

Google Analytics ，簡稱GA，是Google的一套網站分析工具，不管是什麼什麼業種的商家，不論你販賣的是商品或服務，知道Google Analytics如何操作，了解重要的數據該如何解讀，認識對你業績具重大影響的指標，才能有效利用 GA ，讓行銷工具協助你將生意推向巔峰！

GA可以幫你估算銷售量、轉換率，方便你瞭解使用者如何使用你的網站、他們是從什麼管道搜尋或是連結前來，你的網站內容是否吸引人、符合使用者所需等，有些甚至能以圖示呈現資料，讓你一眼就清楚抓出自己想要的數據結果。

你可以使用 Google Analytics 中的功能，協助你了解以下的目標，並作出改善：

目標對象報表：檢視目標受眾是否正確，並調整後續規劃
Google Analytics 可以知道網站造訪者的相關資料（如：性別、年齡區間、地理位置及興趣等等）我們可以透過這些資料，長期觀察並描繪這些訪客的輪廓，找出訪客的共同點、並推測出大概是什麼樣類型的人會喜歡造訪這個網站。如果這些造訪者並不符合預期規劃的目標受眾，商家便需要重新思考網站是否夠吸引人、關鍵字的設置是否有改善優化的空間、以及後續需調整的相關行銷策略。

客戶開發報表：檢視消費者足跡，分析網站優劣勢
訪客會透過很多管道進入網站，例如搜尋引擎或社群，GA 便可以分析訪客從何而來。而客戶開發報表能觀察到來自各個管道、來源的流量，並且追蹤訪客在網站中的行為，像是從哪裡進站的訪客最多（代表該網頁較熱門），哪些管道需要加強（成效低、不熱門的頁面，需思考影響因素為何，網站設計是否需修改，使用者介面是否人性化？），訪客從哪些頁面開始瀏覽、在每個頁面停留多久、瀏覽了哪些頁面，以及每個頁面的瀏覽狀況等指標，讓使用者掌握每個流量管道的經營成效，並根據這些資料優化網站，使更多人願意造訪。

客戶開發報表也整合了 Google Search Console 與 Google Ads，若事先連結了Google Ads 與Google Search Console的帳戶，便可以在這個維度中直接查看自然搜尋及廣告投放的成效。但在 GA、Google Ads 後台中查看到的報表有些微差異， GA 報表較著重流量進入網站後發生的事件與使用者行為表現，Google Ads 報表則較著重廣告優劣的成效指標。Google Search Console 部分，GA 收錄的數據較不即時，完整的資料建議還是至Google Search Console 確認。 

Google Search Console

Google Search Console是一款Google提供的服務工具，可以協助商家了解網站在Google 搜尋引擎中被搜尋的次數和成效、索引狀況及自然流量，並透過視覺化呈現幫助網站管理員執行搜尋引擎優化。不論是SEO新手或老鳥，Google Search Console是一定要安裝的工具。

在成效報表欄位總共有四個指標：總點擊次數、曝光總數、平均點閱率以及平均排序。可直接點擊方框將指標數據以視覺化顯示，但只點選總點擊次數、曝光總數的話，較能清楚的顯示報表中的資料，視覺上也有較好的效果。

這邊要提醒一下曝光總數的算法，只要搜尋結果出現在消費者所在的搜尋頁面，無論出現位置是否須向下滑動，都算是一次曝光。舉例來說，假設消費者在檢索欄中搜尋了「電風扇」，並點擊了第五頁的搜尋頁面，第五頁的所有商品在報表中都算是一次的曝光。

透過點擊上方四個指標，對應的數據除了會以視覺化呈現外，確切的數字也會整理在下方的表格中，點擊表格的「點擊」（紅框處）能讓這些數據由高到低或由低到高排列，使你更容易查詢相關資訊。